『 Theodore 初心之手 』

配送時間

訂單於營業日(星期一至五，國定例假日除外) 處理及運送。國定例假日與周末的訂單，將在次個營業日處理。

配送與商品驗收說明
感謝您選擇初心之手的產品。商品送達您指定的配送地址並由您本人或受託人簽收後，

即視為完成配送程序。建議您於收貨後儘速檢查商品品項、數量是否正確，以及商品本身有無瑕疵。如有任何疑問，請於服務時間內透過初心之手顧客服務官方Line我們聯繫，我們將竭誠協助您處理。

退換貨政策

1. 退換貨期限：

   • 我們提供自商品到貨日起7天內的退換貨服務，若超過7天則無法辦理退換貨。

2. 退換貨條件：

   • 商品必須為全新、未使用且未損壞，並保持原包裝完整。
   • 退換貨商品需附上完整的發票或購買證明。
   • 由於衛生或安全因素，若已開封將無法退換貨。

3. 退換貨流程：

   • 請聯繫我們的客服團隊（Line官方 / Instagram)，提供您的訂單編號、退換貨原因以及商品狀況照。
   • 我們將指導您如何寄回商品並安排退換貨。
   • 退貨商品收到後，我們會進行檢查並依照您的需求處理退款或換貨。

4. 退款方式：

   • 退款將會根據您的付款方式進行處理，通常會在退貨確認後7至14個工作日內完成退款。

5. 運費：

   • 若是因為商品本身的問題（如瑕疵、錯誤發貨等），運費將由我們承擔。
   • 其他情況下，退換貨所產生的運費需由顧客自行負擔。

6. 換貨規範：

   • 如果您選擇換貨，商品將會在收到退貨後發送新商品，並在原訂單上進行處理。

若有任何疑問或需要協助，請隨時與我們的客服團隊聯繫。我們將竭誠為您服務！